集锦打不开、排名找不到，先按现象对号入座

现象页面顶部和正文都正常，左边那一条窄栏消失了。

可能原因浏览器窗口宽度不够，窄栏自动收起，把空间让给正文。

1. 点页面左上角的栏目按钮，把收起的导航展开。
2. 展开后的第一组里就能看到排名入口，点它进入积分列表。
3. 把浏览器窗口往右拖宽，窄栏会重新常驻在左侧。
4. 长期在同一块屏幕上使用，拖宽一次就会一直保留。

联赛排名临时查一次常用入口一直留在左侧窄栏顶部，位置和旧版一致，路径也没有改动，熟悉旧版的人不用重新记一遍。

现象只想看当前积分，不想一层层翻菜单。

1. 看页面左侧窄栏，最上面一行就是排名入口。
2. 点进去，直接进入当前赛季的积分列表。
3. 列表默认按最近一轮排列，上方搜索框可以直接输入队名。
4. 查完关掉即可，不需要登录，也不用先回首页。

现象集锦看完了想顺手查排名，返回键按了三四次才回到原来那一屏。

可能原因集锦大多在新标签页里打开，返回键回到的是上一个标签，不是上一屏。

1. 直接关掉集锦所在的标签页，回到原来的那一屏。
2. 原来的页面没有重新加载，滚动位置也还在。
3. 左侧窄栏的排名入口照旧点一下就行。
4. 想边看边比，右键把集锦放进新标签页。

现象敲完网址回车，进到的是别的栏目，或者看到的还是上一次的内容。

可能原因地址栏自动补全了历史记录里的旧地址，或者浏览器直接读出了缓存的旧页面。

1. 看一眼地址栏，确认域名没有多出别的前缀。
2. 按刷新键重新加载一次。
3. 地址后面如果跟了很长一串字符，删到只剩域名再回车。
4. 还不对就开一个无痕窗口试一次，排除缓存的影响。

现象手机打开后左边没有窄栏，不知道排名入口在哪儿。

可能原因窄屏设备上，窄栏改成了顶部展开的形式，不是被删掉了。

1. 点页面上方的栏目按钮。
2. 展开后的第一组里找排名入口。
3. 把页面加进桌面书签或主屏幕，下次一步就能打开。

现象封面正常显示，点下去以后深色背景中间一直在转圈。

可能原因播放组件正在取视频分段，或者被浏览器的拦截规则挡住了。

1. 先等 10 秒，进度条出现就说明缓冲正常。
2. 还是不动就刷新页面，再点一次同一条集锦。
3. 换一条集锦试，能播说明是单条资源的问题。
4. 看地址栏左侧有没有被拦截的提示，有就允许加载。
5. 依旧不行，换较新版本的浏览器再试一次。

现象能听到解说和环境声，画面区域始终是深色。

可能原因显卡加速与浏览器的解码方式对不上，画面这一路没出来。

1. 先在播放器里把清晰度调到 720P。
2. 关掉播放器，重新点开同一条集锦。
3. 到浏览器设置里关掉硬件加速，重启浏览器。
4. 换一个浏览器对比，判断是浏览器还是设备的问题。

现象每隔十几秒就停一下，进度条反复往后追。

可能原因带宽被别的程序占用，或者播放器默认选了偏高的清晰度。

1. 在播放器里手动把清晰度降到 720P。
2. 暂停 20 秒，让它先缓冲一段再继续。
3. 关掉同时在下载、投屏或云盘同步的程序。
4. 改用有线网络，或者把设备靠近路由器。
5. 无线环境一直不理想，就换到非高峰时段回看。

现象刚点了另一档清晰度，画面立刻变黑，声音还在。

可能原因切换的瞬间播放器要重新起播，中间会短暂空一下。

1. 等 3 秒，多数情况会自动恢复。
2. 还没恢复就点暂停，再点播放。
3. 仍然黑屏，先切回原来那一档清晰度。
4. 刷新页面，让它按当前网速自动选一档。

现象进度过半，画面跳回开头重新播。

可能原因页面被刷新了一次，或者浏览器处于省电、自动清理的状态。

1. 在进度条上拖回原来的位置。
2. 检查浏览器是不是开着省电模式或自动清理标签。
3. 把这条集锦加进收藏，下次从收藏入口接着看。

现象在新设备的收藏页里看到的是空白列表。

可能原因收藏记录保存在你用的那台设备的浏览器里，换设备不会自动跟过去。

1. 回到原来那台设备，打开收藏页。
2. 用浏览器的书签功能把这一页整体存下来。
3. 在新设备上打开对应栏目，用搜索框按队名或轮次重新找。
4. 长期固定用一台设备，就把收藏页放进书签栏，一点即回。

现象收藏页前一天还能用，第二天打开一条都不剩。

可能原因浏览器清理过站点数据，或者你当时用的是无痕或隐私窗口。

1. 先确认当前窗口是不是无痕或隐私模式。
2. 退出无痕窗口，用普通窗口重新打开。
3. 到清理设置里把本站数据排除在外。
4. 把真正想留的几条重新收藏一次。

现象电脑上收好的集锦，手机上翻不到。

可能原因收藏列表按设备保存，两台设备各存各的。

1. 在电脑上把想看的集锦链接复制出来，发到自己的聊天窗口。
2. 在手机上打开链接，加进手机浏览器书签。
3. 或者统一用浏览器账号的书签同步，把收藏页本身同步过去。
4. 只关心积分的话，记住左侧窄栏那个位置就够了，任何设备打开都一样。

现象点了收藏，图标没有变化，列表里也没多出来。

可能原因页面还没加载完，或者浏览器拦下了页面脚本。

1. 等页面完全加载完，再点一次。
2. 刷新页面重新试。
3. 看浏览器有没有拦截脚本的提示，有就放行。
4. 换成较新版本的浏览器。